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Quali sono i tempi di spedizione?
I pacchi sono spediti generalmente entro 4/5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento e vengono inviati tramite Corriere Espresso GLS. Riceverai un link per tracciare il tuo pacco online.
Quali sono i costi di spedizione?
Le spese di spedizione variano in base al peso del pacco:
- <3 kg: €5
- ≥3 kg e <10 kg: €8
- ≥10 kg e <20 kg: €10
- ≥20 kg e <50 kg: €15
- ≥50 kg e <70 kg: €22
- ≥70 kg e <100 kg: €27
- ≥100 kg: €35
Cosa devo sapere sulla consegna?
La consegna avviene a piano strada, non al piano. Alcuni corrieri possono offrire la consegna al piano previa accordo e possibile supplemento. Per articoli voluminosi, i mezzi utilizzati potrebbero avere accesso limitato a luoghi difficilmente raggiungibili. I pacchi sono spediti a rischio del cliente, ma vengono trattati con attenzione, soprattutto per oggetti fragili.
Come posso restituire un prodotto?
Accedi alla sezione "Cronologia ordini" del tuo account, seleziona l'ordine e i prodotti da restituire, aggiungi una spiegazione se necessario e clicca su "Richiedi un rimborso". Il pacco deve essere consegnato presso il nostro punto vendita o spedito autonomamente all'indirizzo indicato.
Quali sono le condizioni per restituire un prodotto?
Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla ricezione, in perfetto stato, inutilizzato, con sigilli e etichette originali e negli involucri originali.
Quanto tempo ci vuole per ricevere un rimborso?
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto restituito e sarà erogato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Ci sono spese per la restituzione?
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente. Dopo aver spedito il prodotto o i prodotti da rendere, occorre inviare una email a info@homira.it per comunicare l'operazione effettuata così da rendere il nostro monitoraggio più efficiente.
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